From Direct Marketing to Relationship Marketing: Marketing becomes personal, the real purpose of CRM Customer Relationship Management.
We analyze all the steps to get to run a marketing campaign from its planning to its conclusion.
With this new article we open a series of articles aimed at greater understanding of issues of marketing.
Many will wonder what is in fact the direct marketing, direct marketing is often confused with the ability to send personalized emails directly to you.
So often overlaps the concept of Email Marketing con il concetto di Direct Marketing.
Dunque cosa è il direct marketing? Dare definizioni è sempre una cosa complessa, ma possiamo dire che il Marketing diretto è il complesso delle tecniche e degli strumenti di Marketing che consentono all’azienda di provocare una reazione qualsiasi da parte del consumatore.
Quindi il direct marketing è un processo che un’impresa, un’azienda, un’associazione deve pianificare ed eseguire utilizzando una serie di strumenti per poterlo mettere in opera.
Il direct Marketing, quindi non è l’email marketing ma quest’ultimo è uno degli strumenti per attuare il piano di marketing.
Oggi sempre più si parla di marketing relazionale, ma questo è proprio il fine ultimo di una moderna relazione con il cliente e questo è uno dei cardini del CRM (Customer Relationship Management).
Il Marketing Relazionale o anche 1-to-1 Marketing Relationship è l’evoluzione del direct marketing, una metodologia di marketing che piuttosto che indurre comportamenti nei nostri clienti, cerca di prevenirne le esigenze.
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